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苹果酝酿升级 Apple 支持应用: 引入 AI 助手, 提升客户服务体验

北京商报
2025-09-10 03:50:16

苹果酝酿升级 Apple 支持应用: 引入 AI 助手, 提升客户服务体验

更新时间：　浏览次数： 258

IT之家7月9日消息，科技媒体MacRumors昨日（7月8日）发布博文，报道称基于最新挖掘的代码，苹果公司正计划升级“Apple支持”应用，开发基于AI的“支持助手”（SupportAssistant）。

根据代码字符串中描述，通过“支持助手”，用户能够通过聊天的方式互动。IT之家注：“Apple支持”应用目前已内置基于Messages的聊天功能，不过主要用于联系苹果的支持团队。

而在引入“支持助手”之后，可以缓解苹果支持团队的工作负担，用户可以和AI沟通，聊天方式解决常规问题。

代码表明，“支持助手”使用生成模型，并将提供“与某些苹果产品和服务的相关问题”的答案。苹果警告称，生成模型有时可能会提供“不正确、误导性、不完整、冒犯性或有害的输出”，支持助手提供的信息，不代表专家建议，仅供用户参考。

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宜昌市（宜都市、长阳土家族自治县、🥙当阳市、🕙五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🈚️市辖区）




淮安市（淮安、淮阴、🕐清江浦、🌵洪泽）




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牡丹江市：🥍东安区（部分区域未列出）、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。




唐山市（丰润区、🐁丰南区、遵化市、🈯️迁安市、😞️开平区、唐海县、🐍滦南县、♎️乐亭县、滦州市、玉田县、🤞迁西县、遵化市、唐山市路南区）




南通市（崇川区，港闸区，开发区，⚠️海门区，😯海安市。）




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湘西土家族苗族自治州（凤凰县、🐊永顺县、🐋泸溪县、🍷保靖县、🥓吉首市、花垣县、龙山县、古丈县）




白山市：浑江区、⛸江源区。




江门市（蓬江、江海、新会）




常熟市（方塔管理区、♋️虹桥管理区、😹琴湖管理区、🕉兴福管理区、谢桥管理区、💞大义管理区、🍛莫城管理区。）宿迁(宿豫区、🥦宿城区、🐈湖滨新区、洋河新区。)




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六安市（日照安、😼裕安、叶集）




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银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🌐贺兰县、灵武市、市辖区）




安康市（宁陕县、🥑白河县、🌳汉阴县、岚皋县、🙉石泉县、👎市辖区、紫阳县、💢汉滨区、🍑旬阳县、镇坪县、🍒平利县）




宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、🖤猇亭区、🕞夷陵区、😒远安县、🍖兴山县、秭归县、🌟长阳土家族自治县、🈚️五峰土家族自治县、✍️宜都市、当阳市、🔆枝江市、🐁虎亭区）




白山市：浑江区、📛江源区。




赣州市（南康区、🌚章贡区、🥟赣县区、🐍信丰县、大余县、上犹县、😽崇义县、安远县、😮龙南县、🐣定南县、全南县、宁都县、😩于都县、兴国县、🕥会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）




绍兴市（越城、柯桥、上虞）




杭州市（临安、🐫上城、下城、🚯江干、拱野、😩西湖、滨江、余杭）




揭阳市（榕城、🍵揭东）




鹰潭市（余江县、市辖区、🧓贵溪市、👊月湖区）




邯郸市（邯山、😋丛台、🥡复兴、🍎峰峰矿、肥乡、永年）




巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🚸乌拉特后旗、乌拉特前旗、👐市辖区、🥧临河区、🐡五原县）




宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、🍪远安县、兴山县、秭归县、💥长阳土家族自治县、☦️五峰土家族自治县、🍲宜都市、🌖当阳市、枝江市、虎亭区）




襄阳市（樊城区、襄州区、老河口市、🧡‍宜城市、南漳县、谷城县、保康县、🎽‍枣阳市、定南县、❔随州市、白浪镇、城关镇、🍝赵家镇、东津镇、堰头镇）




湖州市（南湖、秀洲）




马鞍山市（花山、雨山）




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银川市（永宁县、🈸兴庆区、😨西夏区、🍫金凤区、贺兰县、😀灵武市、市辖区）




遵义市（汇川区、红花岗区、遵义县、🏒桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、🥥务川县、✍️凤冈县、⭕️湄潭县、余庆县、习水县、🐾‍赤水市、㊗️仁怀市、土家族苗族自治县、🦛铜仁市、⚠️松桃苗族自治县、万山区、黔西县）




襄阳市（襄城、🐑樊城、🔅‍襄州）




长春市（南关、宽城、🌎️朝阳、二道、😇绿园、双阳）




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抚顺市：🕖顺城区、新抚区、🌈东洲区、望花区。




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新竹县（新丰乡、🍩峨眉乡、湖口乡、🦑关西镇、新埔镇、🐕横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🚬宝山乡、芎林乡、🤤五峰乡、🌎竹北市）




太仓市(城厢镇、金浪镇、💮沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)




南通市（崇州、港闸、通州）




宜昌市（西陵、伍家岗、🙏‍点军、猇亭、🔆️夷陵）




铁岭市：😄银州区、♊️清河区。




贵州省安顺市（西秀区、🐡平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、☝关岭布依族苗族自治县、🛐紫云苗族布依族自治县、🍹安顺市、开阳县）




抚顺市：顺城区、新抚区、💓东洲区、✍️望花区。




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上饶市（信州、广丰、广信）




益阳市（南县、资阳区、♓️‍桃江县、☪️市辖区、🤨‍沅江市、赫山区、安化县）




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东莞市（莞城、💚南城、😳万江、东城,石碣、😅石龙、🔪‍茶山、🕕石排、🍴企石、横沥、桥头、谢岗、🐈东坑、🍨常平、🐉寮步、👿大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、💀长安、☣️惠东、🦕厚街、💪沙田、道窖、洪梅、😯麻涌、🍄中堂、😟高步、🥔樟木头、🥞大岭山、🎱望牛墩）




通辽市（科尔沁区、🙄扎鲁特旗、🐯开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、👆科尔沁左翼中旗、☣️库伦旗、科尔沁左翼后旗、✋奈曼旗）




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嘉兴市（海宁市、👇市辖区、💢秀洲区、🐓平湖市、🥀桐乡市、南湖区、🥛嘉善县、海盐县）




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台州市（椒江、😸黄岩、🤛️路桥）




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山南市（错那县、琼结县、✋洛扎县、🙊贡嘎县、🍳️桑日县、🤯曲松县、🐀浪卡子县、😆市辖区、隆子县、😅加查县、🦙扎囊县、乃东区、措美县）




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【券商聚焦】国信证券维持速腾聚创(02498)优于大市评级 指其在手订单充沛金吾财讯|国信证券研报指出，速腾聚创(02498)Q2实现收入为4.55亿元，同比增长24.1%，环比增长38.9%，净利润为-0.51亿元（2025Q1为-1.00亿元，2024Q2为-1.37亿元）

发布于：北京市
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