两手抓，两手都要硬，巨头在本地生活的战火愈加浓烈。淘宝闪购在“到家”市场攻城略地之时，阿里又派出高德“到店”侵入美团腹地。

9月10日一早，沸沸扬扬的市场传闻局部性落定，高德宣布上线“扫街榜”，覆盖美食、景点、酒店，着力强调榜单真实性，直接对标美团的大众点评。几乎同一时间，大众点评立刻回敬：“重启”品质外卖服务。

今年以来，阿里、美团和京东在外卖、酒旅、团购上数度拼起刺刀，不管到家还是到店，让一度沉寂的本地生活异常热闹，也让它们过往数年的恩怨情仇重新燃起。这场关于金钱、效率、服务体验的多维战役显然不会轻易停止。

针尖对麦芒

在全面AI化后，高德又把团购业务重新捡起来了。目前，用户在高德地图点入“美食”频道后，平台会自动推送定位附近的餐饮门店，并呈现一系列榜单列表，包括“扫街榜”“状元榜”“热门打卡”等，类目涵盖美食、景点、酒店等。毋庸置疑，“扫街榜”要挑战的是大众点评的“必吃榜”。

高德扫街榜产品经理李刚表示，“扫街榜”是10亿人用脚投票的真实榜单，覆盖全国300多个城市，有160万线下生活服务商家上榜，包括87万家餐厅、23万家酒店和近5万个景区。

有意思的是，当高德推出“扫街榜”后，美团也于9月10日宣布，大众点评“重启”品质外卖服务，将通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。

美团表示，截至9月10日，全国超1400家2025“必吃榜”上榜餐厅、近30家2025“黑珍珠”上榜餐厅以及近1500家高星酒店餐厅均已入驻大众点评“品质外卖”频道。

与此同时，阿里与美团同步开启补贴模式。高德将发放超10亿元补贴鼓励用户到店消费，在商家侧每天扶持5000万流量曝光，投入3000万元激励发掘匠心小店。而美团为了稳住大众点评流量，“品质外卖”频道将同步发放2500万张不同种类的大额消费券。

实际上，两家平台表面上是在较劲榜单，其核心目的是对到店市场的争夺。榜单作为帮助用户筛选、巩固消费信任的工具，最终服务于商家到店团购的商业转化，以及平台服务质量的心智沉淀。

相比外卖这项苦业务，到店业务是一项“肥差”，免除即时配送的复杂履约成本，平台以可观用户流量吸引商家入驻，后者上架自己的团购商品，将线上流量导流入线下场景，平台赚取商家佣金和投流费。一位经营火锅的商家李铭（化名）向北京商报记者提及，美团到店的佣金为6%，抖音的佣金为2.5%。

李铭进一步指出，如今平台上的商家竞争非常激烈，同行都在投流来争取搜索的权重，结果自己投入高昂流量费后反而没有明显效果。不仅如此，部分平台里的部分好评榜花了钱就能上。

“近年来不少平台都推出了类似的榜单，无论是对于消费者、商家还是平台而言，榜单能否体现出本身价值的关键还是在于其实用性和定位。对于高德地图而言，背靠阿里系，丰富的资源是其优势所在。”小吊梨汤品牌官刘正认为，如果高德扫街榜能够区别于其他榜单，结合自身定位融入更多创意性和娱乐性的内容，其差异化优势将不容小觑。

而从消费端的反映看来，部分消费者对高德的“扫街榜”有着不少期待，但也有消费者提出了是否会涉及隐私的担忧。另外，还有消费者提到了可能影响榜单真实性的情况，例如本地人去老馆子一般不需要导航，以及特殊日期会有不少数据指向承接婚宴的餐厅，但这可能并非消费者真正认同的餐厅。不仅如此，高德如何构建用户在真实消费点评上的激励体系，也是一大挑战。

老树新芽可行性

或是为了在行业形成差异化心智，高德十分强调“扫街榜”的真实性。据李刚介绍，扫街榜的榜单评分主要由两部分数据构成：行为+信用，结合用户导航、搜索、到店的行为和芝麻信用评分，利用AI能力提升识别和过滤虚假信息。

不仅如此，据北京商报记者了解，进入扫街榜的餐饮品牌不会是大牌连锁以及西式、日式等餐厅，而是偏向经济实惠、符合中国消费者口味习惯的门店。

基于地图导航功能和出行数据，高德在到店领域确实具备场景的适配性。一方面，平台每天产生1.2亿次生活服务相关搜索，有可观的用户活跃。另一方面，高德也能沉淀用户的目的地偏好，根据日均1300万个生活服务目的地的数据来总结出热门地点。以餐饮来说，目前，高德地图已覆盖全国超700万个餐厅点位。

因此，早在2015年时，阿里便看重了高德和本地生活平台口碑的资源协同可能性，前者负责场景入口与用户触达，后者提供本地商户资源与团购服务，可打造“导航+到店消费”的闭环。彼时，时任阿里移动事业群总裁的俞永福兼任高德总裁，推动高德从“工具型App”向“平台型服务”转型。

到了2020年，高德向本地生活加速渗透，接入口碑、饿了么资源，串联团购、外卖等场景。三年后，高德合并口碑，团购业务进一步加码，覆盖餐饮、休闲娱乐等品类。彼时，高德地图上产生的导航请求日均超过1亿次。通过“顺路推荐”“场景触发”来精准导流，例如用户导航至商场时，自动推送周边餐饮团购套餐。

“高德借助地图、数据和用户资源，能向用户提供更加真实可靠的选择建议，这种引导可以逐步渗透进到店业务，让高德从单纯的工具属性升级为内容社区和交易平台的模式，增强高德的营收和盈利能力。”百联咨询创始人、零售电商行业专家庄帅向北京商报记者分析称。

高德的团购重新支棱起来，也是基于阿里当前颇为倚重淘宝闪购带来的增量环境。今年二季度，阿里即时零售业务收入为147.78亿元，同比增长12%。如果说淘宝闪购是“到家”场景的排头兵，升级的飞猪是“住行”维度的补位，那高德则承担了“出行”至“到店”的引流，由此形成跨场景闭环。

“目前来看，高德此举对美团会有一定的冲击，毕竟地图和导航数据是大众点评缺失的。”庄帅还进一步指出，高德后续还能与淘宝闪购的外卖及即时零售、电商业务形成协同效应，建立更强的全生态全业务模式的竞争优势。

挑战榜单公信力

于商家来说，平台推出榜单后能否为门店带来明显的流量，强化品牌声誉，才是其入驻高德的推动力。

“希望高德的榜单能为商户提供数字化经营指导。”方砖厂69号炸酱面品牌总监蒋盼盼表示，希望平台能给予线上流量扶持，同时提供针对性的经营反馈与指导，帮助商户更清晰地理解市场趋势和消费者需求，进而优化经营策略，提升运营效率。

蒋盼盼向北京商报记者提及，平台提供更精细的消费者画像、品类趋势等数据洞察，能让商户精准把握目标客群需求，实现精准运营，提升服务与产品的匹配度。同时，建议平台针对不同线级城市商户的特点，提供更具针对性的运营策略指导和营销工具培训，帮助下沉市场商户更好地适应本地消费环境，挖掘市场潜力。

“在评价体系上，可将‘复购率’‘本地老客占比’等指标纳入扫街榜评价体系。”蒋盼盼认为，这些指标能更综合地反映商户的长期品质与本地认可度，让评价结果更全面、客观，进一步提升榜单的公信力。

一位登上高德扫街榜的商户提及，高德“扫街榜”的受众更偏向有导航需求的消费者，而榜单的权威性取决于大量的真实数据，因此高德的榜单仍然需要获得更多消费者的认可。评定体系具有说服力且消费端会持续使用很重要。

浙大城市学院副教授、中国城市专家智库委员会常务副秘书长林先平认为，榜单在保证真实性方面并不简单，用户行为数据虽能反映真实意图，但仍可能存在漏洞，引入识别虚假信息的AI也可能存在误判或漏判的情况，还需依赖持续的技术优化和用户信任的积累。

“高德‘扫街榜’可以通过多维度交叉验证用户行为来减少虚假行为的影响。同时，高德地图可以尝试将信用体系与更多真实消费行为绑定，利用大数据和用户反馈不断优化AI模型，提高识别虚假信息的准确率，同时引入人工审核机制作为补充。”林先平说道。

刺向美团的“心脏”

不过，要想挑战本地生活王者美团并不容易。虽然高德地图已经逐步成长为亿级用户活跃的平台，但历经数年在本地生活的探索后，依旧很难撼动美团的到店和外卖业务。无论是用户认知建设还是商家生态丰富度和运营上，美团扎根的功力十分深厚。

一位即时配送平台的从业者向北京商报记者举了一个例子。他表示，饿了么多年难以超越美团，是因为美团把线下店铺的运营做得很精细化。“具体到一个城市的商场，美团会有多位驻店员工与该商场的所有门店商家进行对接，向商家详细指导如何使用美团点单工具等。”该从业者认为，形成这样的差异性，主要因为本地生活是美团的根基，但阿里的盘子很大，饿了么、飞猪等业务只是一小部分。

然而，今年3月京东正式冲锋外卖后，曾经的固有格局开始松动。为骑手交社保、为商家免佣、打造品质外卖心智，多种措施让京东在3个月内就将日均外卖订单量冲上2500万。不仅如此，外卖能带动40%的电商主站销售也让业内难以小觑。虽然对于美团、阿里而言，日订单量冲上1亿单并不是难事，美团也针对京东的进攻做出防御，增加商家扶持和“明厨亮灶”标识，但此举让阿里看到了以外卖为切入口，带动主站打开率和更多消费的可能性。当拼多多、抖音、美团从各维度侵蚀业务，阿里必须设法扭转被动局面。

于是，观望两个月后，阿里接棒京东率兵而起，将美团的“闪购”名称换为自己的标签——淘宝闪购。紧接着，饿了么、飞猪权重提升，纳入中国电商事业群，向阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡汇报。大量的资金、人力和营销开始砸向淘宝闪购，广告密集出现在城市的地铁站、公交站和小区电梯里。到了8月，淘宝闪购日订单峰值达1.2亿单，月度交易买家数达3亿。

“美团不太在意京东，但阿里大举进攻，在外卖和酒旅上步步紧逼，确实对美团造成了一定压力。”一位接近美团的知情人士对此坦言称。

在存量竞争环境下，电商巨头纷纷拔剑刺向对方腹地，阿里、美团和京东抛出百亿资金在本地生活缠斗，三者相互牵制：阿里财大气粗，重拾边缘业务，举全生态之力狙击美团；京东小步快跑，在供应链提效上想办法起量，京东创始人刘强东重新活跃台前；美团发狠还击，强化品质外卖心智，以1.5亿单的即时零售日订单量纪录强调王者地位。

电商巨头短兵相接，百万骑手大军疾驰在大街小巷，奶茶店的订单像雪花一样喷涌。当然，三大巨头也因激烈争夺战付出了代价，京东、美团和阿里的利润均在二季度出现明显下滑。

历史级别的竞合

“这场战争覆盖的范围和业务线，已经是历史级别的。”一位长期观察科技巨头竞争的从业人士感慨。

2010年前后的“千团大战”和2015年前后的“外卖大战”，是本地生活企业从零到100、1000，再快速淘汰到个位数的草莽时代，除了热钱涌入和巨头版图的影响，也受到整个互联网从电脑向移动互联网的迁移的影响。那时候大厂不少，创业企业更多，外部竞争不利和自身转型乏力的因素“五五开”。

而2025年熟悉但更加浓烈的味道，成了巨头的专属，主观驱动的意图极为明显。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅认为，巨头抵御竞争是常态需要，布局本地生活加强业务优势，有助于夯实自己的护城河。

“中国互联网走到今天，在流量方面。用户增量已经见顶，这是一个巨大的现实。”张毅认为，高频的本地生活服务，吸引用户增加平台停留时间和消费频率，从而引导用户在其他低频但高毛利的业务上构成生态闭环。

竞争的躁动不只在京东、美团、阿里自身板块之间，在跨平台、跨企业之间也有纵横捭阖。2024年底，有用户发现，抖音本地生活开始测试接入高德地图。在高德地图中，当用户搜索特定店铺时，页面会展示与之相关的抖音团购链接，点击链接，用户能够直接跳转至抖音App完成交易流程。同时，高德会及时同步订单数据。

尽管没有大尺度卷入即时零售“三国杀”，但抖音不是本地生活战场的看客。张毅表示，2018年开始布局之后，抖音本地生活业务已经完成质的跃升，2024年撬动了6000亿元的交易目标。

合作不掩盖扩张的野心，野心也不阻挡合作的姿态。同样的戏码发生在快手身上，2024年7月，试水三年后，快手与美团“续签”战略合作全面升级。未来三年空间范围将扩大至全国“百城万店”；一年后，快手本地生活在“团购”页面上线独立“外卖”入口。用户点击后跳转至第三方小程序完成点单与配送，商品以合作共建的优质餐饮为主，平台自身不涉足骑手与仓储。

目前，快手“外卖”入口中的商品，绝大多数直接接入美团供应链，但也逐步开放了部分本地生活商家的自主参与权限。

当下主要是京东、美团和阿里在具体业务上的针锋相对，而历史上风口级别的赛道，通常会卷入更多资本、更多力量。张毅认为，其他企业如抖音、腾讯、快手等加快该领域布局，或者与现有高度竞争的三家企业开展进一步合作，是必然的趋势。

变数在“承诺”之外

值得注意的是，饱和竞争之下，平台之间的“承诺”往往是互文且雷同的。

文渊智库创始人王超表示，高德地图对标大众点评，跟淘宝闪购打配合战，本质上是阿里内部的一次协同；同样，大众点评“重启”品质外卖服务，也是与美团App打配合，进一步抢占即时零售和外卖的用户心智和市场份额。

依据当事企业的说辞，用户并不容易分辨高下，更多时候，变数在“承诺”之外。

王超指出，高德承诺这个业务永不商业化，就是告知用户，想在线下深耕，不急于一时变现。但实际上，互联网公司包括多家巨头在内，在历史上多次“自我打脸”，许多承诺永不收费的服务，要么最后食言开始收费，要么就随着时代的演进湮灭。

在入口上摇摆是另一个不确定因素。阿里曾经在口碑、支付宝App、饿了么等平台之间左右互搏，口碑重启、废弃、又重启、又废弃……

互联网公司普遍年轻，稳固管理层更是可遇不可求。高管层的更迭，喜好不同、能力不同，容易变成战略定力问题。

“又一轮的电商周期来临，沉寂数年的市场，有了新的希望。”王超和张毅持有相似的市场预期，目前消费者享受了前所未有的竞争红利，但当事企业会不会信守“承诺”，市场是存疑的。

在大的政策背景上，平台经济常态化监管深入人心。即便三家企业外卖大战期间，监管部门针对恶性补贴、恶意竞争做出指导，不会对正常商业竞争加以干涉。商业周期和监管健全的情况下，即便没有上一轮资本热钱提供弹药，巨头级别公司的储备，足够打一场又一场的大战。

王超说，阿里全军出击状况下，高德作为一个日活过亿的战略核武器，参与战斗，是意料之中，效果如何，在承诺之外。

北京商报记者张绪旺何倩郭缤璐张天元

润建股份：拟注册发行不超60亿元银行间债券市场非金融企业债务融资工具润建股份9月17日公告，公司拟向中国银行间市场交易商协会申请注册发行总额不超过人民币60亿元的银行间债券市场非金融企业债务融资工具，发行品种包括短期融资券、中期票据。海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP